KIYURI Limited 公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約

このサービス利用規約 (以下、本規約) は KIYURI Limited (以下、当社)が運用するOWA YURIKA 公式サイト (以下、公式サイト) によるご注文に適用されるものです。必ずこの規約をよくご確認ください。

[はじめに]

1.1 本規約は公式サイトでのご注文の全ての購入、登録、並びに提供される情報及びサービスを利用する全ての行為に適用されます。

1.2 利用者は公式サイトでのご注文における全ての購入、登録、並びに提供される情報、及びサービスを利用した時点で本規約を承諾しているものとします。

[製品情報]

2.1 公式サイトに記載されている各製品のサイズ表記はおおよその目安としてご参照ください。

2.2 公式サイトに記載されている製品画像につきましては、サンプルとなるため、一部仕様や原産国の表記が異なる場合がございます。

[誤植、間違い、または遺漏]

3.1 公式サイトの情報には、時として、製品説明、価格、在庫に関した誤植、間違い、または遺漏が含まれている場合があります。
弊社は、当サイト上のいかなる情報に関しても、その情報に誤りがある場合には、事前に通知することなく随時 (お客様のご注文後も含みます)、あらゆる誤植、間違い、または遺漏を訂正する権利、情報を変更・更新する権利、またはご注文をキャンセルする権利を有します。

[ご注文]

4.1 ご注文は公式サイトよりご購入いただけます。

4.2 公式サイトでのご注文の場合、お客様ご自身によって<注文を確定する>を押された後、当社より「ご注文確認メール」を自動送信いたします。
「ご注文確認メール」をもって、お客様からの製品購入についてのお申込となり、これ以降のお客様からのご注文内容の変更やご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。お客様にご指定いただいたお受け取りの住所へ製品の発送準備が整い次第「発送完了のお知らせメール」が送信されます。この時点でご注文が確定し、お客様と当社の売買契約が成立いたします。

4.3 ご注文後5日程以内に、「ご注文確認メール」が送付されない場合は、お手数ですがカスタマーサービス (info@owayurika.com) までご連絡ください。

4.4 製品によっては品切れの場合もございます。

4.5 製品の在庫には限りがあるため、複数回にわたるご注文はお断りさせていただく場合がございます。また公式サイトからの「ご注文確認メール」送付後であっても、製品の発送を控えさせていただく場合がございます旨、予めご了承ください。

4.6 ご注文完了後は、お客様のご都合による該当オーダーの取り消しまたは変更は承りかねます。

4.7 選択した配送料がご注文金額に加算されます。

[金額表示]

5.1 公式サイトに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。

5.2 公式サイトに表示されている金額は全て消費税込価格です。

[お支払い]

6.1 お支払い方法
AMEX, APPLE PAY, GOOGLE PAY, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, SHOPIFY PAY, VISA

6.2 クレジットカードをご利用の場合、ご本人名義のカードに限らせていただきます。尚、クレジットカードにてご利用いただく情報は当社にて厳格に管理します。

6.3 クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社よりカード名義のご本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。

[スペシャルオファーとプロモーション]

7.1 別途記載のない限り、特別オファーは他のプロモーションと組み合わせて使用​​することはできません。プロモーションが特定の金額以上の注文に対してのみ有効である場合、その金額には納品またはギフトボックスの費用は含まれません。

[配送]

8.1 ご注文いただきました製品は配送先入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。

英国国内 2〜4営業日 | 無料
ヨーロッパ 5〜7営業日 | ¥1390
その他の地域 7〜10営業日 | ¥2970

(年末年始、休日の場合を除く)

8.2 ご注文者以外へのご配送も承ります。

8.3 お申し込み製品が未入荷や品切れの場合、上記期限内にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。

8.4 私書箱への配送は承っておりません。

8.5 公式サイトでのご注文の場合、ご注文確認書メール送付後14日程経過しても製品が到着しない場合はお手数ですがカスタマーサービス (info@owayurika.comまでご連絡ください。

8.6 配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。

8.7 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立会いのもと、製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。

8.8 お客様のご都合によりご注文品の受取りをされない場合や、配送会社における荷物保管期限を経過してもお受け取りいただけない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様より撤回されたものとさせていただきます。この場合、 往復の配送料をご負担いただけない場合は、一度ご返送された製品の再配達を受け付けることはできません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

8.9 ご注文いただける配送期間はおおよそのものです。商品は、ご注文の際にお客様が指定した住所に送られます。配送先住所が英国以外の国にある場合は、輸入税と税金が課されることがあります。輸入税と税金は、貨物がお客様の国に届くと徴収されます。通関手続きには追加料金が必要です。関税政策は国によって大きく異なりますのでご注意ください。詳細については、税関にお問い合わせください。

[返品と交換]

9.1 製品の返品交換をご希望の場合は、製品お届け後30日以内にカスタマーサービス (info@owayurika.comまで製品お届け時に同梱の製品返品フォームを添えて製品をご返送ください。弊社で製品を確認後、返金手続きを行います。製品のご交換をご希望の場合は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の製品をご注文ください。

9.2 ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。

9.3 下記いずれかに当てはまる場合は返品交換を承りかねますので予めご了承ください。

* 商品到着後30日を経過している場合
* 商品に付属のタグが取り外されている場合
* すでにご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合(しわやよれ、すり傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着等)
* 商品の一部、または付属品が不足している場合
* 必要書類が同封されていない場合
* セールにてご購入いただいた商品

9.4 お客様のご都合による返品交換につきましては、製品の当社への返却にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。追跡サービスで信頼できる宅配便を選択することを強くお勧めします。

9.5 ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。詳細はカスタマーサービス (info@owayurika.comにお問合せください。

9.6 返品を繰り返された場合には、今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。 

[個人情報の取り扱い]

10.1 詳細はホームページ画面下の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

[特定商取引]

11.1 詳細はホームページ画面下の「特定商取引に基づく表示」をご確認ください。

[免責事項]

12.1 当社はいかなる場合においても、また、いかなる当事者に対しても以下について一切の責任を負わないものとします。

公式サイト上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏などによって生じる一切の損害
第三者による進入により公式サイト上へのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、また通常公式サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害
損害の事由、原因、性質または結果に関わらず、公式サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の直接的、間接的損害、または通常公式サイトの利用及び/または公式サイトを通じて直接的・間接的に提供された情報に対する信用性、及び公式サイトを使用したことにより生ずる一切の損害(ウイルス感染等も含みます)

12.2 公式サイト、並びに本規約は、利用者に承諾を得ることなく随時変更ができるものとします。

12.3 公式サイトは本規約の稼動を良好に保つことを目的として、以下の項目に該当する場合、予告無しに本規約、あるいは一部のサービスを停止することがあります。

システムの定期保守点検、及び緊急な場合の保守点検のために必要な場合
天災、及び人的損害、または第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

12.4 当社は正確、かつ最新の情報を公式サイトに提供するために最善を尽くしますが、公式サイト上の情報の正確性、的確性、及び完全性を明示的にも黙示的にも保障するものではありません。公式サイトの内容は予告することなく、随時改訂することがあります。

12.5 当社の公式サイトでのご注文におけるサービス利用規約に反した場合、その他、以下の事由のうち1点でも該当した場合には、当社の判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

当社へ虚偽のご申告をした場合
料金不払い、注文製品受け取り拒否があった場合
営利、転売目的の購入と当社が判断した場合
過去の注文に関し紛争が生じたお客様である場合
以前に利用規約に違反したことがある場合
その他、当社が不適切な購入と判断をした場合

[準拠法]

本利用規約には、日本法が適用されます。

[お問い合わせ先]

ご不明な点がございましたら下記までお問合せください。

カスタマーサービス (info@owayurika.com)