返品・交換について

商品の返品をご希望の場合は、商品お届け後30日以内にカスタマーサービス (info@owayurika.com) へご連絡をいただいた後、 
必要書類を同封のうえ商品をご返送ください。

事前にご連絡がない場合にはお受けできません。 

お客様のご都合による返品につきましては、お届け時の送料は返金の対象となりません。 
また、返送料・代引き手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。 

ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。詳細はカスタマーサービス (info@owayurika.com) にお問合せください。


下記のいずれか当てはまる場合は、返品をお断りさせていただきます。

* 商品到着後30日を経過している場合
* 商品に付属のタグが取り外されている場合
* すでにご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合(しわやよれ、すり傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着等)
* 商品の一部、または付属品が不足している場合
* 必要書類が同封されていない場合
* セールにてご購入いただいた商品

お客様のご都合による商品の交換は承っておりません。 
返品にて対応させていただきますので、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の製品をご注文ください。


なお、ギフトでお受け取りになられた商品の交換および返品は承っておりません。 ご購入者様からカスタマーサービス (info@owayurika.com) にご連絡ください。